En la provincia de Chaco (Argentina) se inauguró este miércoles el Centro de Gestión Ciudadana, ejecutado por el Programa de Fortalecimiento y Modernización del Estado (ProFyM), que permitirá la unificación del sitio de Internet con información periodística e institucional.

El CGC permitirá orientar a la población que desea realizar trámites y lograr su agilización, a través de la atención personalizada en Casa de Gobierno de 7.30 a 17.30 hs. de corrido en Casa de Gobierno, una línea telefónica (0810-888-9222) y herramientas on line (correo electrónico y chat). Además se lanzó la unificación de la página de Internet del Gobierno provincial (www.chaco.gov.ar) donde se podrá encontrar amplia información.

En el acto de inauguración el gobernador Jorge Capitanich aseguró que el Centro no será el único, ya que se prevé extender a otros barrios de ciudad y al interior de la provincia donde una persona con una computadora pueda comunicarse y tenga múltiples mecanismos de interacción con el Estado. Explicó también que “el objetivo es que la gente no se traslade a Casa de Gobierno”.

Capitanich remarcó que la página Web servirá para unificar a todo el Estado provincial y detalló que en el sitio se podrá encontrar comunicaciones de prensa y difusión, información de todos los organismos y empresas del Estado, balances fiscales, listado de beneficiarios de programas, entre otras cosas, “es una herramienta para hacer más transparente la gestión pública” dijo y señaló que también se puede escuchar Radio Provincia, ver videos y encontrar información del Chaco. “Servirá como un complemento al sistema de participación y control ciudadano” aseguró y agregó que esto ayudará a imprimirle una cara distinta al Estado, “que necesita imperiosamente una transformación de su cultura organizacional”.

Participaron también del acto la secretaria General de la gobernación, Elda Pertile, la subsecretaria de Coordinación y Gestión Pública, Maris Telma Gamón, el asesor Legal de la Gobernación; Miguel Garrido; el subsecretario Legal y Técnico, Pedro Miró; el director de ECOM, Arturo Castaño; la secretaria General de UPCP, Beatriz Bogado; el secretario general de UTICH, Sergio Mega; las Coordinadoras del Centro de Gestión, Andrea Sandoval y Andrea Aedas; el representante de Desarrollo Social, Juan Carlos Ayala; el jefe de la Policía Provincia, Carlos Lisboa; la subsecretaria de Gobierno de la Municipalidad, Carmen Britos; operadores e integrantes del centro.

Modificar la realidad.
El primer mandatario adelantó que en mayo se realizará una experiencia piloto donde un ciudadano, o varios, tengan como carga pública la obligación de verificar "in situ" el funcionamiento de centros de salud, escuelas y demás servicios estatales. “Va a permitir un sistema de modernización donde el ciudadano es protagonista del control social que es la base para el mejoramiento, la eficiencia y la productividad de la organización estatal” afirmó el primer mandatario. Especificó también que para lograr esto se trabaja en la reforma del sector público, con marcos lógicos, presupuestos y coordinadores por programas, gestión por resultados y con coordinadores territoriales, “pretendemos un estado con capacidad de planificación y cumplimiento de metas verificables” explicó Capitanich.

El gobernador señaló que un Estado que no mide resultado de gestión es un estado incapaz de transformar la realidad, “la mejor manera de lograrlo es tenerlo en red, con una nueva cultura, con funcionarios comprometidos en lograr resultados eficaces y eficientes, un gran compromiso de los empleados públicos y ciudadanos dispuestos a comprometerse con la participación” aseguró y destacó que así se conseguirá un alta calidad, eficiente, equitativo y transparente.

Además manifestó la importancia de que las personas que atienden el Centro de Gestión Ciudadano estén capacitadas y tenga sensibilidad “para poder situarse en el lugar del otro” y explicó que “si entendemos al otro como algo extraño no nos podemos comprometer con la herramienta para la transformación de la realidad”. Resaltó que con esto se avanza hacia la modernización estatal, “quisiera ir mas rápido, pero lo importante es tener claro el ritmo y que los ciudadanos empujen para que la responsabilidad de tener un estado con capacidad de intervención no sea solo una discusión de preceptos ideológicos en una campaña electoral, sino que sea la herramienta esencial con ciudadanos comprometidos con la transformación de su propia realidad”.

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Fuente: http://www.derf.com.ar/despachos.asp?cod_des=259084&ID_Seccion=42