La visión informática: representada por un equipo de programadores, analistas y /o desarrolladores de software llenos de artilugios de alta tecnología descifrando todo en binarios y la visión gerencial representada por los hombres de negocios llenos de exigencias descifrando todo en dinero.

Llamamos business intelligence (BI) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características: